El Sistema de Aguas de la Ciudad de México pone a tu disposición los siguientes trámites de servicio a usuarios:
1.- Aclaración y corrección a la determinación de derechos por el suministro de agua.
3.- Alta al padrón de usuarios por individualización de cuentas.
4.- Baja del padrón de usuarios por ramificación.
5.- Cambio de nombre y/o razón social.
8.- Compensaciones y transferencia de cantidades pagadas indebidamente.
10.- Convenio de pagos en parcialidades.
11.- Corrección de datos del domicilio del predio.
12.- Devolución de cantidades pagadas indebidamente.
13.- Entrega de boleta en domicilio Fiscal.
14.- Factibilidad y/o instalación de medidor de agua potable
15.- Revisión, reparación, sustitución y/o reposición de aparato medidor en toma de agua potable.
16.- Reducción de derechos de suministro de agua a instituciones de Asistencia Privada.
17.- Reducción de derechos por suministro de agua a Asociaciones Civiles.
18.- Reducción de derechos por suministro de agua potable para personas físicas vulnerables.
19.- Reporte de fugas en medidor y/o cuadro.
20.- Solicitud de autorización para autodeterminar los derechos por el suministro de agua.
23.- Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios Hidráulicos.
24.- Regularización de tomas clandestinas.
25.- Solicitud de venta de agua potable y residual tratada en tomas tipo cuello de garza.
27.- Introducción de red secundaria de agua potable.
28.- Gestión para la reparación de las fallas en el Sistema.
Documentos aceptados como identificaciones oficiales
- Credencial para votar del Instituto Nacional Electoral que no cuente con terminación 03.
- Pasaporte vigente
- Cédula profesional
- Cartilla del Servicio Militar Nacional
- Tratándose de extranjeros el documento migratorio vigente que corresponda, emitido por la autoridad competente, FM-2 y FM-3
Menores de edad que realicen trámites
- Los padres o tutores que ejerzan la patria potestad o tutela de menores de edad y quién actúe como representante del mismo, deben presentar:
- Copia del acta de nacimiento del menor expedida por el Registro Civil
- Identificación oficial vigente del (los) padre(s) o tutor(es) que funja(n) como representante(s) del menor.
Documentos aceptados como comprobantes de domicilio
- Comprobantes de pago de servicios de energía eléctrica.
- Comprobantes de pago de servicio de telefonía fija o móvil.
- Comprobantes de pago de servicio de gas con datos impresos del predio.
- Estados de cuenta por tarjetas comerciales y bancarias.
- Carta de radicación o de residencia a nombre del contribuyente expedida por el Distrito Federal, conforme a su ámbito territorial.
- Pago del Impuesto Predial, o Propuesta de Declaración de Valor Catastral vigente. (No aplica como comprobante de domicilio para los trámites de reducciones)
**** Los comprobantes de domicilio no deberán exceder de tres meses a partir de la fecha de vigencia.
*** Pueden estar a nombre del contribuyente o de un tercero.
** Las direcciones deberán estar completas
* No presentar documentos con tachaduras o enmendaduras
Instalación, reconstrucción, cambio de diámetro y supresión de tomas de agua potable tomas de agua residual tratada, descargas domiciliarias, armado de cuadro e instalación de medidores